Abonelik, İptal ve İade Koşulları

Yürürlük tarihi / Effective date: 2026-06-26 Sürüm / Version: 1.0

Bu Abonelik, İptal ve İade Koşulları ("Abonelik Koşulları"), Laflai uygulamasındaki ücretli "Premium" aboneliğinin satın alınması, faturalandırılması, otomatik yenilenmesi, iptali ve iadesine ilişkin kuralları açıklar. Bu belge, Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası ile birlikte uygulanır; bir uyumsuzluk halinde aboneliğe özgü konularda işbu Abonelik Koşulları esas alınır.

Laflai, yetişkinlere (18 yaş ve üzeri) yönelik kişisel bir flört/mesajlaşma asistanı uygulamasıdır. Laflai bir arkadaşlık/eşleşme (dating) uygulaması değildir; başka kişilerin profillerini göstermez, uygulama içi sohbet sunmaz. Yalnızca, kendi sohbetlerinizin ekran görüntüsünü analiz edip yanıt önerileri üreten kişisel bir araçtır. Premium aboneliği satın alarak işbu Abonelik Koşullarını kabul etmiş olursunuz. 18 yaşından küçükseniz Premium satın alamaz ve uygulamayı kullanamazsınız.

1. Premium Aboneliği Neyi Açar

Premium, Laflai uygulamasının gelişmiş özelliklerine erişim sağlayan, otomatik yenilenen bir abonelik hizmetidir. Premium kapsamı zaman zaman güncellenebilir; satın alma anında uygulama içinde ve ilgili mağazada gösterilen kapsam geçerlidir. Premium tipik olarak şunları içerir:

• Sohbet ekran görüntülerinizin analizinde daha yüksek/sınırsız kullanım hakları,
• Daha fazla ve daha kişiselleştirilmiş yanıt önerisi,
• "Kişiler" özelliğinde daha fazla takip ve ilgi/uyum eğilimi geçmişi,
• "Flört Karnesi" gibi paylaşılabilir kartların gelişmiş seçenekleri,
• Sürüm boyunca eklenen diğer premium işlevler.

Ücretsiz (premium olmayan) kullanım, sınırlı haklarla sunulmaya devam edebilir; bu, Laflai'in takdirindedir.

2. Satıcı ve Faturalandırma: Apple App Store / Google Play

Önemli: Premium abonelikleri doğrudan bizden satın almazsınız. Abonelikler, indirme yaptığınız platforma göre Apple App Store veya Google Play tarafından satılır ve faturalandırılır. Bu mağazalar, abonelik için kayıtlı satıcı (merchant of record) konumundadır; ödemeyi onlar tahsil eder, biz tahsil etmeyiz.

• Ödemeniz, cihazınızda oturum açtığınız Apple Kimliği veya Google hesabınıza tanımlı ödeme yöntemi üzerinden mağaza tarafından alınır.
• Tam kart bilgilerinizi (kart numarası, son kullanma tarihi, CVV) hiçbir zaman görmeyiz ve saklamayız.
• Satın alma ve yenileme makbuzlarının doğrulanması ile abonelik yetkinizin (entitlement) uygulamaya tanınması, altyapı sağlayıcımız RevenueCat, Inc. aracılığıyla yönetilir. RevenueCat yalnızca abonelik durumunuzu doğrular; kart ödemesini almaz.

Mağaza işlemleriniz, ilgili mağazanın kendi sözleşmelerine de tabidir: Apple için Apple Media Services Şartları, Google için Google Play Hizmet Şartları ve Ödeme Şartları.

3. Fiyatlandırma

• Geçerli fiyat, abonelik dönemi (örneğin haftalık, aylık veya yıllık) ve varsa ücretsiz deneme süresi, satın almadan önce uygulama içinde ve mağaza satın alma ekranında açıkça gösterilir.
• Fiyatlar bölgeye, ülkeye ve para birimine göre değişebilir ve mağaza tarafından belirlenen yerel vergi/komisyon kurallarına tabidir.
• Sizin için geçerli olan fiyat, satın alma anında onayladığınız ekranda görünen fiyattır.

4. Otomatik Yenileme

Premium abonelikler otomatik yenilenir.

• Abonelik, içinde bulunduğunuz dönemin (hafta/ay/yıl) bitiminden en az 24 saat önce iptal etmediğiniz sürece, aynı süre için otomatik olarak yenilenir.
• Yenileme ücreti, mevcut dönemin bitiminden önceki 24 saat içinde mağaza tarafından ödeme yönteminizden tahsil edilir.
• Yenilenen dönemin ücreti, mağazanın o an için ilan ettiği geçerli fiyat üzerinden alınır (bkz. Bölüm 9 — plan ve fiyat değişiklikleri).
• Aboneliğinizi ve otomatik yenileme ayarınızı istediğiniz zaman cihazınızın mağaza hesabı ayarlarından yönetebilirsiniz (bkz. Bölüm 6).

5. Ücretsiz Deneme

Bir abonelik planında ücretsiz deneme sunulduğunda:

• Deneme süresi ve sonrasında geçerli olacak ücret, satın alma ekranında gösterilir.
• Deneme süresi sona ermeden iptal etmezseniz, deneme süresi otomatik olarak ücretli aboneliğe dönüşür ve ilk dönem ücreti tahsil edilir.
• Ücretsiz denemenin kullanılmayan kısmı, ücretli bir aboneliğe geçilmesi halinde (mağaza politikası gereği) genellikle iade edilmez veya devredilmez.
• Aynı kullanıcı/cihaz için ücretsiz deneme yalnızca bir kez sunulabilir; uygunluk mağaza tarafından belirlenir.

6. İptal — Nasıl Yapılır

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, uygulamamızdan değil, satın aldığınız mağazanın abonelik ayarlarından yapılır.

iOS (Apple App Store):

1. iPhone/iPad'de Ayarlar uygulamasını açın.
2. En üstte adınıza/Apple Kimliğinize dokunun.
3. Abonelikler'e dokunun.
4. Laflai'i seçin.
5. Aboneliği İptal Et'e dokunun. (Alternatif olarak App Store > profil simgesi > Abonelikler yolunu da kullanabilirsiniz.)

Android (Google Play):

1. Google Play Store uygulamasını açın.
2. Sağ üstte profil simgenize dokunun.
3. Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler'e gidin.
4. Laflai'i seçin.
5. Aboneliği iptal et'e dokunun ve adımları tamamlayın.

İptalle ilgili önemli noktalar:

• İptal, yalnızca gelecekteki yenilemeleri durdurur.
• İptal ettiğinizde içinde bulunduğunuz ödenmiş dönem sonuna kadar Premium erişiminiz devam eder; dönem sonunda Premium kapanır.
• İptal, otomatik olarak iade hakkı doğurmaz (bkz. Bölüm 7).

7. İadeler

Abonelikler mağazalar tarafından satıldığı için, iadeler de ilgili mağazanın iade politikasına tabidir. Kayıtlı satıcı biz olmadığımızdan, kart ödemenizi doğrudan biz iade edemeyiz. Bununla birlikte, talebinizde size yardımcı olmaya çalışırız.

Apple (App Store) iadeleri:

• İade talebinizi Apple'ın "Report a Problem" (Bir Sorunu Bildir) sayfası üzerinden (reportaproblem.apple.com) iletebilirsiniz.
• İade kararı, Apple Media Services Şartları ve Apple'ın iade politikası uyarınca Apple tarafından verilir.

Google (Google Play) iadeleri:

• İade talebinizi Google Play iade politikası kapsamında, Play Store'daki satın alma geçmişinizden veya Google'ın destek kanallarından iletebilirsiniz.
• İade kararı, Google Play'in politikası uyarınca Google tarafından verilir.

Bizimle iletişime geçerseniz, doğru kanala yönlendirme ve sürecinizde size destek olma konusunda elimizden geleni yaparız; ancak nihai iade kararı mağazaya aittir.

8. Türkiye'deki Tüketiciler İçin Önemli Açıklama (Cayma Hakkı)

Laflai, dijital içerik/hizmet niteliğinde, elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir.

İlgili tüketici mevzuatı (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) ve mağaza şartları uyarınca; dijital içeriğin/hizmetin, açık onayınızla ifasına/sunumuna başlanmış olması halinde, normalde geçerli olan 14 günlük cayma hakkı kullanılamaz. Premium aboneliğini satın alıp Premium özellikleri kullanmaya başladığınızda, hizmetin ifasına derhal başlanmasını ve bu durumda cayma hakkınızın sona ereceğini kabul etmiş sayılırsınız.

Bu, kanunen tanınan diğer haklarınızı ortadan kaldırmaz; ancak abonelik iadeleri pratikte yukarıda Bölüm 7'de açıklandığı şekilde mağaza politikaları üzerinden işler.

9. Plan ve Fiyat Değişiklikleri

• Premium planlarını, kapsamını ve fiyatlarını zaman zaman güncelleyebiliriz.
• Sizin için geçerli olan fiyatta veya abonelik koşullarında esaslı bir değişiklik yapıldığında, geçerli mevzuat ve mağaza kuralları uyarınca makul bir süre önceden uygulama içinde ve/veya mağaza üzerinden bilgilendirilirsiniz.
• Bir fiyat artışı, mağazanın gerektirdiği hallerde sizin onayınıza bağlıdır; onaylamamanız halinde aboneliğiniz mevcut dönem sonunda yenilenmeden sona erebilir.
• Değişikliğin yürürlüğe girmesinden sonra aboneliğe devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. Hesap/Uygulama Silme ile Abonelik İlişkisi

Önemli: Uygulamayı silmeniz veya Laflai hesabınızı kapatmanız, mağaza aboneliğinizi otomatik olarak iptal ETMEZ.

• Mağaza aboneliği, uygulamadan bağımsız olarak Apple Kimliğinize/Google hesabınıza bağlıdır.
• Yenileme ücretlerinin kesilmemesi için aboneliğinizi mutlaka ilgili mağazanın abonelik ayarlarından iptal etmeniz gerekir (bkz. Bölüm 6).
• Hesabınızı silmeden önce, devam eden bir aboneliğiniz varsa önce mağazadan iptal etmenizi öneririz.

Hesap silme ve veri saklama hakkındaki ayrıntılar için Gizlilik Politikası belgesine bakınız.

11. Abonelik Verilerinizin İşlenmesi

Aboneliğin yönetimi için sınırlı veri işleriz: abonelik durumunuz/yetkiniz (entitlement), satın alma ve yenileme makbuzlarının doğrulama bilgileri ve kullanım sayaçları. Bu veriler, sözleşmenin (Premium hizmetinin) ifası amacıyla ve KVKK kapsamında ilgili hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.

• Abonelik durumu ve makbuz doğrulaması RevenueCat, Inc. (ABD) altyapısı üzerinden yönetilir. Bu, KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarım içerir; bu aktarıma ilişkin bilgilendirme ve açık rıza için bkz. KVKK Aydınlatma Metni ve Açık Rıza.
• Sohbet ekran görüntüleriniz faturalandırma sürecinin parçası değildir. Bunlar yalnızca analiz için işlenir, analiz tamamlanır tamamlanmaz depolamamızdan kalıcı olarak silinir ve saklanmaz. Ayrıntılar için bkz. Gizlilik Politikası.
• Hangi onayı (bilgilendirme / görsel işleme / yurt dışı aktarım) hangi sürüm ve tarihte verdiğinize ilişkin rıza kayıtları, ispat yükümlülüğü süresince saklanır.

Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız (KVKK m.11; AB/AEA için GDPR kapsamındaki haklar) ve bunları nasıl kullanacağınız hakkında bilgi için Gizlilik Politikası belgesine bakınız.

12. Sorumluluk Reddi ve Kullanım Kuralları

Premium, mevcut haliyle ("as is") sunulur. Laflai'in ürettiği analizler ve yanıt önerileri otomatik olup profesyonel danışmanlık (hukuki, psikolojik veya ilişki danışmanlığı) niteliği taşımaz ve belirli bir sonuç (örneğin bir kişinin olumlu yanıt vermesi) garanti etmez. Önerileri gönderip göndermemek sizin tercihinizdir; gönderdiğiniz mesajlardan ve aldığınız kararlardan yalnızca siz sorumlusunuz.

Laflai'i ve Premium özelliklerini yalnızca hukuka uygun ve nesnel/uygunsuz olmayan amaçlarla kullanmayı kabul edersiniz; taciz, tehdit, başkalarına ait içeriğin kötüye kullanımı veya yasa dışı amaçlar için kullanamazsınız. Bu kabul edilebilir kullanım kuralları ve uygulamadan üretilen içeriğe ilişkin kurallar Kullanım Koşulları ile birlikte geçerlidir.

Apple cihazlarında: İşbu Abonelik Koşulları ve Kullanım Koşulları, siz ile Laflai arasında akdedilir; Apple bu sözleşmenin tarafı değildir. Apple, son kullanıcı lisans sözleşmesinin (Standard Licensed Application End User License Agreement çerçevesinde) üçüncü taraf lehdarıdır ve bu koşulları size karşı uygulama hakkına sahiptir. Ayrıntılı sorumluluk sınırlamaları için Kullanım Koşulları geçerlidir.

İletişim / Contact

Abonelik, iptal veya iade konusunda yardıma ihtiyacınız olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Genel iletişim ve abonelik desteği: info@laflai.app
• Kişisel verilerinizle (KVKK) ilgili başvurular: privacy@laflai.app
• Web: https://laflai.app

İade ve faturalandırma işlemlerinin nihai olarak ilgili mağaza (Apple App Store / Google Play) tarafından yürütüldüğünü hatırlatırız. Veri sorumlusu: Laflai — info@laflai.app.